專技高考-職能治療師職能治療學概論(包括職能治療之歷史、哲學、角色與功能、理論基礎、倫理與規範、行政管理)104 年第 73 題單選題
下列有關授權(delegation)的描述,何者正確?
A授權者必須清楚自己的權限正確答案
B主管授權給部屬後,主管就可免除這部分的職責
C最佳的授權對象是沒有經驗的下屬,其配合程度較好
D授權即是一種激勵作用,因此不需另外給予獎勵
A正確答案
授權的前提是授權者本身權限清楚,且授權後責任不轉移,仍須監督與獎勵。
為什麼答案是 A
授權者必須先清楚自己擁有哪些權限,才能正確地把適當範圍的工作委派出去。權限不清楚就授權,會造成越權或職責混亂,這是授權的基本前提。
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完整詳解
Pro · 無限重點 授權的前提是授權者本身權限清楚,且授權後責任不轉移,仍須監督與獎勵。
授權三原則:權責清楚、責任不免、選對人。看到「免除責任」「沒經驗」「不用獎勵」直接刪。
逐選項分析
A✓ 正確
授權者必須先清楚自己擁有哪些權限,才能正確地把適當範圍的工作委派出去。權限不清楚就授權,會造成越權或職責混亂,這是授權的基本前提。
B✕ 陷阱
授權的是「執行權」而非「責任」。主管授權給部屬後,仍須負監督、指導與最終成敗之責,這是管理學上的「責任不可轉移原則」。考生最常被這選項騙。
C✕
最佳授權對象應是「有能力、有經驗、有意願」的部屬。授權給沒經驗的人風險高、易出錯,雖可作為訓練手段,但非最佳選擇。
D✕
授權雖具有信任、賦能的激勵效果,但完成任務後仍應給予實質獎勵(口頭肯定、考績、獎金等),才能維持持續動機。把授權當作唯一獎勵會打擊士氣。
授權(Delegation)四大原則
| 原則 | 內容 | 常見錯誤 | 實務做法 |
|---|
| 權限明確 | 授權者須清楚自身權限範圍 | 越權授權 | 先確認職權再下放 |
| 責任不轉移 | 授權後主管仍負最終責任 | 撒手不管 | 持續監督、指導 |
| 選對人選 | 授權給有能力意願者 | 丟給菜鳥 | 評估能力後再授權 |
| 搭配獎勵 | 授權+獎勵雙管齊下 | 只授權不獎勵 | 完成後給予肯定 |
B 選項是最常見陷阱:把「授權」誤解為「責任轉移」。管理學的鐵律是「權可授、責難卸」——主管把工作交給部屬執行,但成敗責任仍由主管承擔,這也是區分「授權」與「卸責」的關鍵。
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