對所服務的對象進行滿意度調查，是屬於品質確保方案（quality assurance programs）中的：
A方案評估（program evaluation）正確答案
B使用狀況回顧（utilization review）
C病歷紀錄（documentation）
D臨床路徑（clinical path）
答案與詳解
為什麼答案是 A
方案評估是針對整體服務方案的成效、品質、效率進行系統性檢視，滿意度調查正是常用的成效指標之一，用以了解服務對象對方案的接受度與品質感受。
考點：方案評估考點：資源使用審查考點：個案紀錄考點：標準化流程
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有關方案評估的敘述，下列何者較不適當？
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有關情緒調節評估工具，下列那一項同時具有自填與觀察兩種評估方式？
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有關評估工具與其所評估的範疇之配對，下列何者錯誤？
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下列那一個評估工具最適合用來評估個案的社交參與情形？
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