有關於關係銷售（Relationship selling）與傳統銷售在觀念上的差異，下列敘述何者正確？①傳統銷售強調販售商品；關係銷售強調販賣建議、協助與諮詢 ②傳統銷售強調將銷售規劃視為最優先；關係銷售強調僅作有限度銷售規劃 ③傳統銷售強調以團隊方式服務客戶；關係銷售強調對於顧客採取單兵作戰 ④傳統銷售基於訂價與產品特性進行提案與簡報；關係銷售基於利潤的衝擊與策略利益來提案與簡報
A①③
B②④
C①④正確答案
D②③
答案與詳解
為什麼答案是 C
①關係銷售定位為顧問式販售建議與諮詢；④關係銷售以利潤衝擊與策略利益切入簡報，跳脫單純價格戰。兩者皆為關係銷售核心特徵。
考點：團隊vs單兵考點：規劃程度考點：顧問式銷售考點：概念顛倒
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