多數保險銷售人員認為和客戶建立優質關係，和提供客戶高品質服務同等重要，請問下列何者係產物保險業務員與保戶建立優質夥伴關係的重要關鍵因素？①誠實特質（character of integrity） ②價值分享（shared value） ③認同願景（committed to the vision） ④支持角色（the role of supporting）
A①②③
B①②④
C②③④正確答案
D①②③④
答案與詳解
為什麼答案是 C
正解。②價值分享（共享理念）、③認同願景（共同目標）、④支持角色（長期陪伴協助）三者才是業務員與保戶從交易關係升級為夥伴關係的關鍵因素。
考點：誠實為基本門檻考點：漏認同願景考點：夥伴關係三要素考點：全選陷阱
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