保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要112 年第 2 題單選題
關於行銷策略優缺點,下列敘述何者錯誤?①「無差異行銷」優點是滿足不同消費者之需要,缺點是無法標準化生產且成本昂貴 ②「差異化行銷」優點是提供多樣化的產品組合,缺點是可能無法創造最高市場占有率 ③「集中行銷」優點是可以分散經營風險,缺點是無法創造最大利潤
C正確答案
無差異行銷是標準化大量生產、成本低;集中行銷是全力攻單一區隔,風險集中非分散,故①③錯。
為什麼答案是 C
①錯:無差異行銷是把市場視為一體、推出單一標準化產品,優點是規模經濟成本低,缺點才是無法滿足不同需求。③錯:集中行銷是資源集中於單一區隔,風險反而集中而非分散。②正確。
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完整詳解
Pro · 無限重點 無差異行銷是標準化大量生產、成本低;集中行銷是全力攻單一區隔,風險集中非分散,故①③錯。
無差異=標準化(非客製),集中=風險集中(非分散),兩者敘述顛倒即可判錯。
逐選項分析
A✕ 陷阱
①確實錯誤,但②的敘述是正確的(差異化行銷確實提供多樣化產品組合,但因資源分散可能無法創造最大市佔)。只選①②會漏掉③這個也錯的敘述。
B✕ 陷阱
③錯誤無疑,但②敘述正確不該選。差異化行銷的優缺點描述符合教科書定義,考生若不熟無差異行銷特性容易誤選此項。
C✓ 正確
①錯:無差異行銷是把市場視為一體、推出單一標準化產品,優點是規模經濟成本低,缺點才是無法滿足不同需求。③錯:集中行銷是資源集中於單一區隔,風險反而集中而非分散。②正確。
D✕
②差異化行銷的敘述是正確的(多樣化產品組合是優點、無法達最高市佔是缺點),不應被列為錯誤敘述。
三大目標市場行銷策略比較
| 策略 | 作法 | 優點 | 缺點 |
|---|
| 無差異行銷 | 單一產品打全市場 | 標準化、規模經濟、成本低 | 無法滿足異質需求 |
| 差異化行銷 | 對不同區隔推不同產品 | 滿足多元需求、產品組合多樣 | 成本高、未必最高市佔 |
| 集中行銷 | 資源集中單一區隔 | 專精化、利基市場獲利高 | 風險集中於單一區隔 |
①把「差異化行銷」的優缺點張冠李戴到「無差異行銷」上;③把「集中行銷」風險集中的特性,偷換成「分散風險」。考生若只看關鍵字很容易被誤導,務必記住:無差異=標準化低成本,集中=押注單一市場。