護理師自認為不善於時間管理，常會拖延、難以拒絕他人之要求、計畫不周全、缺乏組織能力，且文書工作繁雜。依據自述的缺點中，下列何者屬於外在因素？
A難以拒絕他人
B計畫不周全
C缺乏組織能力
D文書工作繁雜正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A難以拒絕他人內在-個性✕ 錯誤
「難以拒絕他人」反映的是個人溝通技巧與個性（不敢說不），屬於個人內在因素，非環境造成。
B計畫不周全內在-能力✕ 錯誤
「計畫不周全」屬個人規劃能力不足，是可透過訓練改善的內在因素，與外在環境無關。
C缺乏組織能力✕ 錯誤
D文書工作繁雜✓ 正確
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