保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要111 年第 31 題單選題
若保險公司只販售標準化保單,除了理賠之外,甚少提供額外服務者,是採行下列那一種行銷管理哲學概念?
B正確答案
只賣標準化產品、壓低成本、少額外服務,是典型的『生產導向』哲學。
逐選項解析
A商品✕ 易錯陷阱
商品導向強調產品『品質、功能、特色』持續改良,並非壓低服務。題目重點在標準化與少服務,不是追求卓越品質,故錯。
C行銷✕ 錯誤
行銷導向以『顧客需求』為核心,會提供客製化保單與完整售後服務,與題幹描述相反。
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