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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要1117單選題

保險公司常利用某一競爭方法以爭取目標市場,例如車禍出險服務30分鐘抵達,此方法係為:

A顧客價值主張正確答案
B功能性策略與計畫
C策略性資產
D策略性能力
答案與詳解
A
正確答案
「車禍30分鐘抵達」屬於向顧客承諾的價值訴求,為顧客價值主張(Customer Value Proposition)。

為什麼答案是 A

顧客價值主張是企業向目標顧客傳達「選我,你能得到什麼」。30分鐘抵達即是具體、可感知的服務承諾,用以差異化吸引顧客。

考點:價值主張考點:功能策略考點:策略資產考點:策略能力
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