保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要111 年第 27 題單選題
下列那些屬於保險業之間接行銷通路?①網路行銷 ②保險經紀人 ③保險代理人 ④電話行銷 ⑤銀行保險
B正確答案
間接行銷=透過第三方中介;保經、保代、銀行保險皆為中介通路,答案選B。
為什麼答案是 B
②保險經紀人代表要保人、③保險代理人代表保險人、⑤銀行保險透過銀行通路銷售,三者皆透過第三方中介銷售保單,屬間接行銷通路。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 間接行銷=透過第三方中介;保經、保代、銀行保險皆為中介通路,答案選B。
看是否「透過他人」銷售:網路/電話是保險公司直接對客戶→直接;經紀人、代理人、銀行保險透過第三方→間接。
逐選項分析
A✕
①網路行銷屬於保險公司自建通路,由公司直接面對客戶,屬直接行銷通路,故此組合錯誤。
B✓ 正確
②保險經紀人代表要保人、③保險代理人代表保險人、⑤銀行保險透過銀行通路銷售,三者皆透過第三方中介銷售保單,屬間接行銷通路。
C✕ 陷阱
④電話行銷(TM)多由保險公司自設電銷部門直接銷售,屬直接行銷通路,不屬間接通路。
D✕
①網路與④電話皆為保險公司直接接觸客戶的通路,屬直接行銷;僅⑤銀行保險為間接通路,故組合錯誤。
保險行銷通路分類
| 類別 | 定義 | 範例 | 關鍵特徵 |
|---|
| 直接行銷 | 保險公司自行接觸客戶 | 業務員、網路投保、電話行銷、郵購、直效行銷 | 無第三方中介 |
| 間接行銷 | 透過第三方中介銷售 | 保險經紀人、保險代理人、銀行保險 | 有中介機構 |
很多考生誤以為「網路、電話」因不見面就是間接通路,其實分類標準是「有無第三方中介」。網路與電話行銷皆由保險公司自營,屬直接通路;反而是銀行保險雖看似通路多元,但透過銀行這個中介,屬間接。