保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要111 年第 21 題單選題考點:功能類別混淆考點:交易功能四要素
行銷通路宜在適當的時間與地點,提供正確的保險商品與服務給目標顧客。下列有關行銷通路交易功能的敍述,何者正確?
A方便購買、資訊提供、風險分散、提升顧客關係
B方便購買、方便銷售、風險分散、選擇多樣化正確答案
C方便銷售、資訊提供、風險分散、提升顧客關係
D方便銷售、資訊提供、選擇多樣化、提升顧客關係
B正確答案
行銷通路「交易功能」包含方便購買、方便銷售、風險分散、選擇多樣化,屬於通路核心交易面機能。
逐選項解析
A方便購買、資訊提供、風險分散、提升顧客關係功能類別混淆✕ 易錯陷阱
「資訊提供」屬於溝通功能、「提升顧客關係」屬於關係功能,都不是交易功能。混入其他功能類別。
B方便購買、方便銷售、風險分散、選擇多樣化交易功能四要素✓ 正確
交易功能的四大要素:方便購買(買方)、方便銷售(賣方)、風險分散(通路承擔風險)、選擇多樣化(商品組合),全數命中。
C方便銷售、資訊提供、風險分散、提升顧客關係✕ 錯誤
D方便銷售、資訊提供、選擇多樣化、提升顧客關係✕ 錯誤
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