李督導長學有專精，待人接物頗獲好評，王護理師主動找她諮詢個人生涯規畫及未來發展，督導長是運用下列何種影響力？
A法統影響力（legitimate power）
B強制影響力（coercive power）
C榜樣影響力（referent power）正確答案
D專家影響力（expert power）
答案與詳解
為什麼答案是 C
榜樣（參照）影響力源於個人魅力、品格典範，使他人主動認同仿效。題幹『待人接物頗獲好評』『主動諮詢』正是典型特徵。
考點：職位權威考點：懲罰壓力考點：人格魅力考點：專業知能
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