專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政112 年第 7 題單選題
王先生來自香港，是住院中病人。一日突然神情恍惚，揮舞雙手走出病房，搖搖擺擺走入護理站，口中並不斷地喃喃自語。會講粵語的林護理師直接以粵語和緩地對王先生說話，慢慢把恍惚的王先生帶回病房病床，以便進行後續處置。在此情境中，下列何者不是阻礙王先生與林護理師之間有效溝通的因素？
A王先生所使用的語言正確答案
B王先生恍惚的神情
C王先生喃喃自語的內容
D護理師對訊息的了解程度
A正確答案
反向題：問「不是」阻礙溝通的因素。林護理師會粵語，語言不是障礙，反而是有效溝通的橋樑。
為什麼答案是 A
語言本來可能是障礙，但題幹明確寫「會講粵語的林護理師直接以粵語對話」，代表語言已非障礙，反而成為建立關係的橋樑，因此「不是」阻礙溝通的因素。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 反向題：問「不是」阻礙溝通的因素。林護理師會粵語，語言不是障礙，反而是有效溝通的橋樑。
題目明說「會講粵語的林護理師」→ 語言障礙已被克服，A 就是答案。
逐選項分析
A✓ 正確
語言本來可能是障礙，但題幹明確寫「會講粵語的林護理師直接以粵語對話」，代表語言已非障礙，反而成為建立關係的橋樑，因此「不是」阻礙溝通的因素。
B✕ 陷阱
王先生「神情恍惚」屬於意識狀態改變，影響訊息接收與理解能力，是明顯的溝通障礙因素（生理／心理層面）。
C✕
喃喃自語內容不清、語意零碎，訊息發送端不明確，接收者難以解讀真正意涵，是溝通過程中的訊息傳遞障礙。
D✕
護理師對訊息的了解程度屬於接收端的解碼能力，若理解不足會造成誤解，是有效溝通的關鍵障礙之一。
有效溝通的影響因素（護理情境）
| 層面 | 因素 | 本題對應 | 是否障礙 |
|---|
| 傳送者 | 訊息清晰度（喃喃自語） | C | 是 |
| 傳送者 | 意識／情緒狀態（恍惚） | B | 是 |
| 媒介 | 共同語言 | A（已克服） | 否 |
| 接收者 | 理解／解碼能力 | D | 是 |
這是反向題，問「不是」阻礙因素。考生容易看到「香港／粵語」就直覺選「語言是障礙」，但題幹已鋪陳「林護理師會粵語」，語言已成橋樑而非阻礙。閱題時務必圈出「不是」兩字，並回頭檢查題幹是否已提供克服線索。
基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 相關題目
