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專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政11279單選題

有關預防護理業務糾紛的發生,下列敘述何者最不適當?

A護理人員需不斷充實自己的護理專業知識
B尊重病人及保護隱私,善盡說明解釋義務
C病人抱怨時,待明日護理長上班時再處理正確答案
D執行護理照護時,正確遵守標準作業程序
答案與詳解
C
正確答案
病人抱怨應即時處理,拖延只會讓糾紛擴大,不可等隔日主管上班。

為什麼答案是 C

病人抱怨應「即時」傾聽與處理,延遲到隔日會讓不滿累積、證據模糊,反而擴大糾紛,此為最不適當做法。

考點:專業能力考點:告知義務考點:即時處理考點:SOP
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