專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政112 年第 60 題單選題
護理部指派護理長籌備新病房，其中有關訂定人員的工作說明書及職責，屬於下列何項護理管理過程？
B正確答案
訂定工作說明書與職責劃分 → 屬於管理五大功能中的「組織 (Organizing)」階段。
為什麼答案是 B
組織功能就是將人力、物力做結構化安排，包括：建立組織架構、職位編制、工作分派、訂定工作說明書 (job description) 與職責 (responsibility)。題幹完全命中組織的核心內涵。
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完整詳解
Pro · 無限重點 訂定工作說明書與職責劃分 → 屬於管理五大功能中的「組織 (Organizing)」階段。
看到「工作說明書、職掌、編制、分工」→ 直覺選組織；看到「目標、計畫」→ 規劃。
逐選項分析
A✕ 陷阱
規劃是設定目標、擬定策略與行動方案（如訂定病房營運目標、預算）。雖然籌備新病房會先經過規劃，但「訂定工作說明書」是把人放進職位的分工動作，屬於組織階段，不是規劃。
B✓ 正確
組織功能就是將人力、物力做結構化安排，包括：建立組織架構、職位編制、工作分派、訂定工作說明書 (job description) 與職責 (responsibility)。題幹完全命中組織的核心內涵。
C✕
領導是透過溝通、激勵、指導影響部屬達成目標，重點在「人」的帶動，與訂定書面職責無直接關聯。
D✕
控制是事後監測績效、比較標準、採取修正行動（如品質指標稽核）。訂工作說明書是事前分工，非事後評值。
護理管理五大功能對照
| 功能 | 核心動作 | 典型實例 |
|---|
| 規劃 Planning | 設定目標、擬策略 | 訂病房年度目標、預算編列 |
| 組織 Organizing | 分工、職責、編制 | 訂工作說明書、排班表、組織圖 |
| 人事 Staffing | 招募、甄選、訓練 | 招聘護理師、在職教育 |
| 領導 Leading | 激勵、溝通、指導 | 晨會帶領、衝突處理 |
| 控制 Controlling | 稽核、評值、修正 | 品質指標、跌倒率檢討 |
題幹出現「籌備新病房」易誤導考生選「規劃」，但實際要判斷的是後半句「訂定工作說明書及職責」這個具體動作。抓關鍵字訣竅：work description + responsibility = Organizing，不要被情境前綴牽走。
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