專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政111 年第 67 題單選題
有關組織管轄幅度的設計，下列敘述何者正確？
A環境越複雜，管轄幅度應該越大
B充分授權的組織，管轄幅度應該越小
C工作越重要，管轄幅度應該越小正確答案
D工作性質變化越大，管轄幅度應該越大
C正確答案
管轄幅度 = 一個主管能直接督導的部屬人數。工作越重要、越複雜、越多變，幅度就要越小（人少才管得精）。
為什麼答案是 C
正確。工作越重要，錯誤成本越高，主管需密切監督與把關，能管的人數必須減少，管轄幅度要小。
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完整詳解
Pro · 無限重點 管轄幅度 = 一個主管能直接督導的部屬人數。工作越重要、越複雜、越多變，幅度就要越小（人少才管得精）。
口訣：複雜、重要、多變 → 幅度小；簡單、例行、標準化 → 幅度大。反向刪 A、D 即得 C。
逐選項分析
A✕ 陷阱
錯。環境越複雜，主管需投入更多心力協調與決策，能督導的人數反而要減少，管轄幅度應「越小」。
B✕ 陷阱
錯。充分授權代表部屬自主性高、主管不必事事親為，因此可督導更多人，管轄幅度應「越大」而非越小。
C✓ 正確
正確。工作越重要，錯誤成本越高，主管需密切監督與把關，能管的人數必須減少，管轄幅度要小。
D✕
錯。工作性質變化越大，難以標準化，主管需頻繁指導與處理異常，管轄幅度應「越小」才顧得來。
管轄幅度大小的影響因素
| 因素 | 幅度大（管多人） | 幅度小（管少人） | 原因 |
|---|
| 工作重要性 | 不重要、例行 | 重要、關鍵 | 錯誤成本高需緊盯 |
| 工作複雜度 | 簡單、標準化 | 複雜、專業 | 需主管深入介入 |
| 工作變異性 | 穩定、重複 | 多變、彈性 | 需隨時調整指揮 |
| 部屬能力 | 能力強、資深 | 新手、需訓練 | 能力弱需多指導 |
| 授權程度 | 充分授權 | 集權控制 | 授權減輕主管負擔 |
| 環境複雜度 | 單純穩定 | 複雜動盪 | 環境越亂越要精管 |
本題 A、B、D 都是「故意把方向講反」的陷阱。考生要掌握核心邏輯：只要工作「難管」（複雜、重要、多變、環境亂、部屬弱）→ 幅度就要「小」；反之則可「大」。授權則是例外——授權越多，主管越輕鬆，幅度反而可以大。
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