李護理師帶著不好的情緒上班，顯得心不在焉。林先生是住院中病人，因為半夜睡不著求助李護理師。林先生以疲憊的語氣對李護理師說：「我睡不著，能給我藥吃嗎？」李護理師說：「嗯嗯，啊？您剛剛說什麼？我現在沒空陪您聊天，請您回病房睡覺。」有關溝通的分析，下列何者正確？
A林先生因睡不著而語氣疲憊，所傳遞的是兩種互相抵觸的訊息
B李護理師採防衛性的態度，向林先生提出批判性的指示
C李護理師與林先生雙方能使用相同的語言，傳遞彼此能了解的訊息
D李護理師的回話是無意義問答之不當溝通技巧正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
「嗯嗯，啊？您剛剛說什麼？」屬於敷衍式、陳腔濫調式回應(cliches)，未針對病人需求回應，是典型無意義問答之治療性溝通阻礙。
考點：一致 vs 抵觸訊息考點：防衛性溝通誤判考點：有效溝通要件考點：無意義問答
載入中…
基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 相關題目
劉先生對護理人員抱怨說：「我受夠了每天做那麼多復健，醫生來看我的次數又那麼少，我…
基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 · 113 年 · 第 5 題
林先生：「我堂堂一個大將軍，小輩休想叫我吃藥」。護理師：「將軍伯伯不要這樣，您看…
基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 · 112 年 · 第 6 題
承上題，關於林護理師所運用的技巧，下列敘述何者正確？
基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 · 112 年 · 第 8 題
朱先生剛出獄不久，隨後因疑似肝硬化而入院接受檢查與治療，護理師正與其進行治療性溝…
基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 · 107 年 · 第 7 題
