李護理師帶著不好的情緒上班，顯得心不在焉。林先生是住院中病人，因為半夜睡不著求助李護理師。林先生以疲憊的語氣對李護理師說：「我睡不著，能給我藥吃嗎？」李護理師說：「嗯嗯，啊？您剛剛說什麼？我現在沒空陪您聊天，請您回病房睡覺。」有關溝通的分析，下列何者正確？
A林先生因睡不著而語氣疲憊，所傳遞的是兩種互相抵觸的訊息
B李護理師採防衛性的態度，向林先生提出批判性的指示
C李護理師與林先生雙方能使用相同的語言，傳遞彼此能了解的訊息
D李護理師的回話是無意義問答之不當溝通技巧正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
「嗯嗯，啊？您剛剛說什麼？」屬於敷衍式、陳腔濫調式回應(cliches)，未針對病人需求回應，是典型無意義問答之治療性溝通阻礙。
載入中…
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