Mayo和Roethlisberger共同主持的霍桑實驗，研究「工作條件改變與員工工作績效之間的關係」，最後所作的研究結論，下列敘述何者正確？
A工作的物質條件對員工有極大影響力
B組織員工經常會對特定事實提出抱怨
C非正式團體對員工工作態度具控制力正確答案
D社會變動是組織無法抗拒的干擾因素
答案與詳解
為什麼答案是 C
接線板實驗發現員工自行形成非正式團體，以團體規範（如不可產出太多或太少）控制成員行為，這是霍桑實驗最經典的結論，開啟人群關係學派。
考點：傳統科學管理觀考點：過程觀察非結論考點：非正式團體考點：範圍誤導
載入中…
