專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政111 年第 70 題單選題
為擴大護理師視野,採水平方向改變工作職務,職稱不變,屬於下列何種工作設計方式?
A工作擴大
B工作輪調正確答案
C工作再設計
D工作豐富
B正確答案
水平方向改變職務、職稱不變=工作輪調 (Job Rotation)。
為什麼答案是 B
工作輪調 (Job Rotation) 指員工在相同層級間,水平調動不同職務或單位,職稱與職等不變,目的在擴展視野、培養多元能力、避免工作倦怠,完全符合題幹描述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 水平方向改變職務、職稱不變=工作輪調 (Job Rotation)。
看到「換職務、換單位、職稱不變」就選工作輪調;看到「加任務量」是擴大;看到「加責任權限」是豐富化。
逐選項分析
A✕ 陷阱
工作擴大 (Job Enlargement) 是在同一職務上「水平增加」任務種類或數量,讓工作內容更多元,但不是換到別的職務。此題是「改變職務」而非「增加任務」。
B✓ 正確
工作輪調 (Job Rotation) 指員工在相同層級間,水平調動不同職務或單位,職稱與職等不變,目的在擴展視野、培養多元能力、避免工作倦怠,完全符合題幹描述。
C✕
工作再設計 (Job Redesign) 是重新檢視並調整工作內容、流程或結構的上位概念,範圍最廣,擴大/輪調/豐富都屬其下。題目問的是具體方式,不是籠統概念。
D✕ 陷阱
工作豐富化 (Job Enrichment) 是「垂直」增加職務的責任、決策權與自主性,讓員工獲得成就感。本題是水平改變而非垂直加深,且職稱不變也不符豐富化特徵。
四種工作設計方式比較
| 方式 | 方向 | 特徵 | 職稱變動 |
|---|
| 工作擴大 | 水平 | 同職務增加任務種類/數量 | 不變 |
| 工作輪調 | 水平 | 調動不同職務/單位,擴展視野 | 不變 |
| 工作豐富 | 垂直 | 增加責任、權限、自主性 | 可能晉升 |
| 工作再設計 | 總稱 | 重新規劃工作內容之上位概念 | 視方式而定 |
最容易混淆的是 A 工作擴大 vs B 工作輪調。關鍵差異:擴大是「同一個職位做更多事」,輪調是「換到不同職位去做」。題幹「改變工作職務」是換職位,所以選輪調不選擴大。
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