顧客在購後評估過程中，可能會受到其他因素的影響，例如：親友可能認為他（她）多付了保險費，這些負面資訊都可能使顧客對自己的購買決策產生懷疑。以上敘述稱之為：
A購後損失
B社會影響
C購後失調正確答案
D社會評價
答案與詳解
為什麼答案是 C
購後失調 (Post-purchase Dissonance) 指消費者購買後，因外部資訊或自我反思而對決策產生懷疑、不安的心理狀態，正是題幹描述情境。
考點：非正式術語考點：購前影響考點：購後失調考點：名詞偷換
載入中…
購後失調 (Post-purchase Dissonance) 指消費者購買後，因外部資訊或自我反思而對決策產生懷疑、不安的心理狀態，正是題幹描述情境。
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