要有系統、有條理進行保險行銷研究，首先必須：
A蒐集資料
B決定方法
C確認問題正確答案
D分析資料
答案與詳解
為什麼答案是 C
正解。行銷研究必須「先定義問題」，釐清研究目的與範圍，後續才知道要蒐集什麼資料、用什麼方法分析，這是 SOP 第一步。
考點：步驟順序陷阱考點：研究方法考點：問題確認(首要步驟)考點：資料分析
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正解。行銷研究必須「先定義問題」，釐清研究目的與範圍，後續才知道要蒐集什麼資料、用什麼方法分析，這是 SOP 第一步。
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