保戶經常用以衡量保險業務員服務品質之準則中，何者可採用保險公司對保險業務員的訓練、公司的政策、人員之留任率（Retention Rate）作為評估的重要因素？

服務穩定性(Reliability/Stability)強調業務員能否長期、一致提供服務。留任率高代表人員不流失、訓練與公司政策完善代表服務水準可被維持，都是穩定性核心指標。