了解目標顧客風險管理與理財規劃之需求與偏好後，保險公司如何比競爭者更有效、持續地滿足顧客，創造適當利潤？

Kotler 行銷管理定義：行銷即是『比競爭者更有效、持續地滿足目標顧客需求』，關鍵字完全吻合，核心武器就是建立『競爭優勢』。