保險公司運用各種功能（如：溝通與工作設計）和工具（如：激勵）來滿足員工需求，以建構高效能、顧客導向的工作團隊，達成公司的行銷目標。這種概念稱之為：
A互動行銷
B全面行銷
C內部行銷正確答案
D外部行銷
答案與詳解
為什麼答案是 C
內部行銷：公司把員工視為內部顧客，透過溝通、工作設計、激勵等工具滿足員工需求，使其具備服務客戶的能力與意願，符合題幹敘述。
考點：互動行銷考點：全面行銷考點：內部行銷考點：外部行銷
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內部行銷：公司把員工視為內部顧客，透過溝通、工作設計、激勵等工具滿足員工需求，使其具備服務客戶的能力與意願，符合題幹敘述。
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