專技高考-營養師公共衛生營養學110 年第 25 題單選題
在營養諮詢時，下列何種溝通方式應儘量少用？
A同情心正確答案
B積極傾聽
C開放式問題
D留意非語言的溝通
A正確答案
營養諮詢重視同理心(empathy)而非同情心(sympathy)，同情心會讓個案感到被可憐、產生不對等關係。
為什麼答案是 A
同情心(sympathy)帶有上對下的憐憫感，會讓個案覺得自己是「可憐的人」，破壞諮詢的平等關係。應改用同理心(empathy)，設身處地理解而非可憐對方。
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完整詳解
Pro · 無限重點 營養諮詢重視同理心(empathy)而非同情心(sympathy)，同情心會讓個案感到被可憐、產生不對等關係。
看到「同情」vs「同理」選一個少用的，答案永遠是同情心！
逐選項分析
A✓ 正確
同情心(sympathy)帶有上對下的憐憫感，會讓個案覺得自己是「可憐的人」，破壞諮詢的平等關係。應改用同理心(empathy)，設身處地理解而非可憐對方。
B✕
積極傾聽(active listening)是諮詢核心技巧，透過專注、回應、澄清讓個案感受被重視，有助於蒐集飲食資訊與建立信任關係。
C✕
開放式問題(如「您平常怎麼吃早餐？」)能引導個案多說、揭露真實飲食習慣，比封閉式問題(是/否)更能獲得完整資訊。
D✕
非語言溝通(表情、肢體、語調)佔溝通訊息的大部分，營養師需留意個案的非語言線索以判斷真實感受，也要注意自己的非語言表達。
本題最大陷阱是「同情心」與「同理心」一字之差，意義卻相反。考生若沒細看容易把同情心誤認為正向技巧。營養諮詢、護理、社工領域都強調 empathy 而非 sympathy，這是跨科共同考點。 
