有關營養諮詢之溝通技巧，下列敘述何者錯誤？
A雖然大多數的人不太喜歡聽到批評，但是此種負面訊息較能引起病人改變飲食的動機正確答案
B針對教育程度高的病人，正、反兩面訊息並存的溝通策略較能達到說服的效果
C為了加強病人印象，口語訊息會重複出現，可使用不同話語來陳述同一事項，以免引起病人的不耐
D說話的語調屬於非口語訊息，可能導致溝通的不同意義解讀
答案與詳解
為什麼答案是 A
錯誤敘述（題目要選的答案）。負面批評會讓病人產生防衛心、抗拒改變，反而降低遵從度。營養諮詢應採正向強化、同理支持，肯定病人已做到的部分，再引導改變。
考點：正向溝通原則考點：雙面訊息策略考點：重複表達技巧考點：非口語溝通
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