保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要110 年第 15 題單選題
銷售分析、市場占有率分析及獲利能力分析可顯示公司某些產品、地區或市場績效不佳的情況。若要進一步了解造成績效不佳的可能策略原因，則需要進行：
A行銷替代效率分析
B行銷組合效率分析正確答案
C市場忠誠度分析
D市場轉換率分析
B正確答案
銷售、市占、獲利分析看出「問題在哪」，行銷組合效率分析則深入「4P策略為何失效」。
為什麼答案是 B
行銷組合效率分析針對 4P（產品力、價格力、通路力、推廣力）逐項檢視效率，找出績效不佳的策略面原因，屬於行銷控制中的「效率控制」。
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完整詳解
Pro · 無限重點 銷售、市占、獲利分析看出「問題在哪」，行銷組合效率分析則深入「4P策略為何失效」。
策略原因 → 想到 4P（產品、價格、通路、推廣）→ 行銷組合效率分析。
逐選項分析
A✕
行銷學中並無「行銷替代效率分析」這一正式術語，屬於混淆選項，直接排除。
B✓ 正確
行銷組合效率分析針對 4P（產品力、價格力、通路力、推廣力）逐項檢視效率，找出績效不佳的策略面原因，屬於行銷控制中的「效率控制」。
C✕ 陷阱
市場忠誠度分析聚焦顧客重購與品牌黏著度，屬顧客面指標，無法解釋產品或地區策略為何失敗。
D✕
市場轉換率分析關注潛在客戶轉為實際購買的比例，屬銷售漏斗層面，非整體策略診斷工具。
Kotler 行銷控制四大類型
| 控制類型 | 主要目的 | 分析工具 | 回答問題 |
|---|
| 年度計畫控制 | 檢視是否達成目標 | 銷售/市佔/獲利分析 | 發生什麼事？ |
| 獲利能力控制 | 找賺錢的產品/通路 | 獲利能力分析 | 哪裡在虧錢？ |
| 效率控制 | 診斷策略問題 | 行銷組合效率分析(4P) | 為什麼不好？ |
| 策略控制 | 檢視整體方向 | 行銷稽核 | 該不該調整？ |
題幹關鍵字是「策略原因」，考生若只抓「績效不佳」易誤選顧客面的 C 或 D。實際上績效分析是「發現問題」，而要找「策略原因」必須進入 4P 效率診斷，層級不同勿混淆。 
