產險公司若推出「30 分鐘到達事故現場」的服務，請問這屬於下列那一種服務創新？

服務改善（Service Improvement）指對既有服務的特性加以強化，如速度更快、品質更佳。「30 分鐘到達」即是理賠到場服務的效率提升，正符合此定義。