產險公司若推出「30 分鐘到達事故現場」的服務，請問這屬於下列那一種服務創新？
A主要創新
B服務改善正確答案
C產品線延伸
D型態（風格）改變
答案與詳解
逐選項解析
A主要創新✕ 錯誤
主要創新（Major Innovation）指推出市場上全新、前所未有的服務，例如首創網路投保、AI 核保。30 分鐘到場只是既有理賠服務的加速，非全新服務。
B服務改善✓ 正確
C產品線延伸✕ 易錯陷阱
產品線延伸（Line Extension）指在既有服務線中增加新項目，如原本賣車險再推出機車險、寵物險。題目沒有新增商品，只是加快速度，不符。
D型態（風格）改變✕ 錯誤
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