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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要11040單選題

消費者的購買行為若依循「需求確認、資訊蒐集、替代方案評估、購買決策與購後評估」之流程,稱為下列何種購買模式?

A理性正確答案
B便利
C人情導向
D組織
答案與詳解
A
正確答案
依循需求確認→資訊蒐集→方案評估→購買決策→購後評估的五階段流程,屬於理性購買模式。

為什麼答案是 A

理性購買模式(Rational Buying)即 Kotler 提出的五階段決策流程:需求確認、資訊蒐集、替代方案評估、購買決策、購後評估,消費者會理性比較後下決定。

考點:理性購買模式考點:便利購買考點:人情導向購買考點:組織購買
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