社群媒體行銷是目前相當熱門的網路行銷模式，下列有關社群媒體行銷的敘述，何者正確？①社群媒體中經常存在負面意見，故必須聘請專人處理 ②社群媒體中的粉絲人數相當於顧客數，故應好好經營粉絲群 ③社群媒體充斥冒用公司品牌與身分的騙徒，業者必須保護自己的智慧財產權 ④社群媒體有助於產險業者建立客戶信任，提供更人性化的服務
A①②③
B①②④
C①③④正確答案
D②③④
答案與詳解
逐選項解析
A①②③✕ 易錯陷阱
含②錯誤。粉絲只是追蹤或按讚者，不等於實際購買保單的顧客，兩者不可畫等號。
B①②④✕ 錯誤
含②錯誤，理由同上。雖然①④正確，但②概念錯誤使整組不成立。
C①③④✓ 正確
D②③④✕ 易錯陷阱
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