保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要110 年第 32 題單選題
110 年 4 月 2 日臺鐵太魯閣號因邊坡翻落的工程車,導致重大傷亡事件。重大意外事件往往引發社會大眾對意外傷害險的投保意願,請問市場上提供意外傷害險的產險公司,彼此之間屬於下列那一種競爭者的類型?
D正確答案
同為產險公司銷售意外傷害險(同產品、同品牌層級),屬於品牌競爭者。
為什麼答案是 D
品牌競爭者指「提供相同產品、相同型式,僅品牌不同」的業者。各產險公司都賣意外傷害險,消費者在不同品牌(如富邦、國泰、新光產險)間抉擇,屬最直接的品牌競爭。
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完整詳解
Pro · 無限重點 同為產險公司銷售意外傷害險(同產品、同品牌層級),屬於品牌競爭者。
同產品類別不同公司互搶客戶 → 品牌競爭(Brand Competitors)。
逐選項分析
A✕
慾望競爭者指滿足消費者「不同慾望」的競爭,例如買保險 vs 出國旅遊 vs 買名牌包,層級最廣。與本題情境不符。
B✕
本質(一般/類別)競爭者指滿足「同一慾望但不同方式」,例如意外傷害險 vs 儲蓄 vs 投資理財,皆在處理風險保障需求,但產品本質不同。
C✕ 陷阱
型式競爭者指「同類產品不同型式」,例如意外險 vs 壽險 vs 健康險,都是保險但產品型式不同。本題各公司賣的是「相同型式」的意外傷害險,故非此類。
D✓ 正確
品牌競爭者指「提供相同產品、相同型式,僅品牌不同」的業者。各產險公司都賣意外傷害險,消費者在不同品牌(如富邦、國泰、新光產險)間抉擇,屬最直接的品牌競爭。
Kotler 四層次競爭者分析
| 層級 | 定義 | 本題對應例 | 範圍 |
|---|
| 慾望競爭 | 滿足不同慾望 | 買保險 vs 旅遊 vs 名牌 | 最廣 |
| 本質(類別)競爭 | 同慾望不同方式 | 保險 vs 儲蓄 vs 投資 | 次廣 |
| 型式競爭 | 同類產品不同型式 | 意外險 vs 壽險 vs 健康險 | 次窄 |
| 品牌競爭 | 同產品不同品牌 | 富邦產險 vs 國泰產險 | 最窄 |
最易誤選 C 型式競爭。關鍵在於「產品是否相同」:題目已鎖定『意外傷害險』這個特定產品型式,各公司賣的是一模一樣的東西,差別只在品牌,因此是最窄的品牌競爭,而非型式競爭。