專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政110 年第 80 題單選題
有關精實生產（lean manufacturing）的敘述，下列何者錯誤？
A是一種精簡流程
B促使員工有更多時間專注於工作
C精簡人力正確答案
D以病人需求為核心
C正確答案
精實生產是「精簡流程」而非「精簡人力」，目的是去除浪費、讓員工專注於創造病人價值的工作。
為什麼答案是 C
精實生產是「精簡流程 (process)」不是「精簡人力 (manpower)」！常被誤解為裁員工具，其實 Lean 強調尊重員工、由第一線改善流程，這是本題要選的錯誤敘述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 精實生產是「精簡流程」而非「精簡人力」，目的是去除浪費、讓員工專注於創造病人價值的工作。
看到「精簡人力」「裁員」→ 一定錯！精實＝精簡流程，不是砍人。
逐選項分析
A✕
精實生產 (Lean) 核心就是找出流程中的浪費 (muda) 並精簡流程，此敘述正確。
B✕
流程精簡後，員工減少非必要作業（如等待、重工、搬運），可以把時間投入在真正創造價值的工作上，敘述正確。
C✓ 正確
精實生產是「精簡流程 (process)」不是「精簡人力 (manpower)」！常被誤解為裁員工具，其實 Lean 強調尊重員工、由第一線改善流程，這是本題要選的錯誤敘述。
D✕
Lean 的核心價值由「顧客（病人）」定義，醫療場域中即以病人需求為核心，去除不能為病人創造價值的活動，敘述正確。
精實生產 (Lean) 五大原則
| 原則 | 內涵 | 護理應用 |
|---|
| 價值 (Value) | 由顧客定義 | 以病人需求為核心 |
| 價值流 (Value Stream) | 盤點所有流程 | 繪製照護流程圖 |
| 流動 (Flow) | 讓流程順暢 | 減少等待、交接 |
| 拉動 (Pull) | 依需求啟動 | 病人需要時才做 |
| 完美 (Perfection) | 持續改善 | PDCA 循環 |
把「精簡流程 (lean process)」偷換成「精簡人力 (lean manpower)」！Lean 英文字面雖是「精瘦」，但管理學上指的是去除流程中的浪費，不是裁員。許多主管誤用 Lean 當裁員藉口，反而違反 Lean 精神（尊重員工）。
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