衝突發生時，雙方都認為自己是對的，而不聽對方或旁觀者的意見，有關緩解衝突的原則，下列何者較不適當？
A審慎的選擇要處理的衝突問題
B評估衝突當事人
C分析衝突原因和根源
D以權力來壓制雙方的衝突正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A審慎的選擇要處理的衝突問題✕ 錯誤
管理者時間有限，應優先處理影響團隊運作的重大衝突，小衝突可暫緩。屬正確的衝突處理原則。
B評估衝突當事人✕ 錯誤
評估當事人的個性、立場、情緒狀態有助於選擇合適的介入策略，是緩解衝突的基本步驟。
C分析衝突原因和根源✕ 錯誤
D以權力來壓制雙方的衝突✓ 正確
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