單位兩位護理師因排班起衝突找護理長理論，而護理長就說：「我現在很忙，這件事改天再談」，她所採用的衝突處理措施為：
A逃避（Avoidance）正確答案
B順應（Accommodation）
C妥協（Compromise）
D協同合作（Collaboration）
答案與詳解
為什麼答案是 A
逃避是「低堅持 + 低合作」，採取拖延、迴避、不面對衝突的方式。護理長以「很忙、改天再談」推遲處理，正是典型逃避。
考點：逃避策略考點：順應策略考點：妥協策略考點：協同合作
載入中…
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