專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政104 年第 67 題單選題
依賀茲伯格(Herzberg, 1959)雙因子理論,晉升為護理行政主管,屬下列那一種滿足?
C正確答案
Herzberg 雙因子理論:晉升屬於『激勵因子』中的成就感,帶來真正的工作滿足。
為什麼答案是 C
晉升為主管代表工作成就、能力被肯定、責任擴大,屬於『激勵因子』中的成就感(achievement)與成長(advancement),能真正提升工作滿意度。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Herzberg 雙因子理論:晉升屬於『激勵因子』中的成就感,帶來真正的工作滿足。
看到『晉升、成就、肯定、責任、成長』→ 激勵因子;『薪水、安全、人際、制度』→ 保健因子。
逐選項分析
A✕ 陷阱
薪資屬於『保健因子』(hygiene factors),只能避免不滿,無法帶來真正滿足。很多人直覺認為加薪最爽,但 Herzberg 認為薪水只是基本盤。
B✕
安全感(工作保障、工作環境安全)屬於保健因子,和馬斯洛需求層級的低階需求類似,不是激勵因子。
C✓ 正確
晉升為主管代表工作成就、能力被肯定、責任擴大,屬於『激勵因子』中的成就感(achievement)與成長(advancement),能真正提升工作滿意度。
D✕ 陷阱
人際關係(與同事、主管相處)屬於保健因子。陷阱:誤以為當上主管要處理人際就選此,但題目問的是『晉升本身』帶來的滿足。
Herzberg 雙因子理論對照
| 類型 | 別名 | 內容 | 效果 |
|---|
| 激勵因子 | 滿足因子 Motivators | 成就、賞識、工作本身、責任、晉升、成長 | 產生『滿足』 |
| 保健因子 | 不滿因子 Hygiene | 薪資、安全、人際、政策、督導、工作環境 | 僅避免『不滿』 |
最容易誤選 A(薪資)或 D(人際),以為升官就是加薪+帶人。但 Herzberg 強調:薪資與人際只能『消除不滿』,唯有成就、晉升、責任等內在因子才能帶來真正『滿足』。晉升代表成就,不是薪資。
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