專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政104 年第 77 題單選題
護理長查房時以關懷的態度對待病人,無形中護理人員也能主動關懷病人,是屬於下列何種影響力?
B正確答案
護理長以身作則關懷病人,下屬跟著學習,屬於『榜樣影響力』。
為什麼答案是 B
榜樣影響力(Referent Power)來自個人特質與行為典範,下屬因認同、欽佩而主動模仿。護理長關懷病人→護理人員跟著關懷,正是典型榜樣權。
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完整詳解
Pro · 無限重點 護理長以身作則關懷病人,下屬跟著學習,屬於『榜樣影響力』。
看到「以身作則」「上行下效」「無形中模仿」→ 直接選榜樣權(Referent Power)。
逐選項分析
A✕
專技影響力(Expert Power)來自專業技術與能力,例如護理長因臨床判斷精準讓下屬信服,與本題的態度模仿無關。
B✓ 正確
榜樣影響力(Referent Power)來自個人特質與行為典範,下屬因認同、欽佩而主動模仿。護理長關懷病人→護理人員跟著關懷,正是典型榜樣權。
C✕
知識影響力來自資訊或知識的掌握,透過傳授專業知識影響他人,本題未涉及知識傳遞,而是行為示範。
D✕ 陷阱
獎酬影響力(Reward Power)透過給予獎勵(加薪、獎金、好評)影響部屬。本題護理長並未提供任何獎勵,只是身體力行,故非獎酬權。
French & Raven 五種權力/影響力來源
| 類型 | 來源 | 護理情境範例 |
|---|
| 法職權 Legitimate | 正式職位授權 | 護理長有權排班 |
| 獎賞權 Reward | 給予獎勵 | 表現好給獎金、公開表揚 |
| 強制權 Coercive | 處罰威脅 | 記過、扣薪 |
| 專家權 Expert | 專業知識技術 | 資深護理師臨床判斷精準 |
| 榜樣權 Referent | 個人魅力、以身作則 | 護理長關懷病人,下屬跟進 |
考生易誤選『獎酬』,以為關懷也算一種鼓勵。關鍵在於護理長並未『給』護理人員任何獎勵,而是自己示範行為被下屬『模仿』,這是榜樣權而非獎酬權。抓住『以身作則、無形中』就選榜樣。
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