身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科行政學概要112 年第 20 題單選題
臺灣菸酒股份有限公司的「天天上青」口號，從組織文化來看是要傳遞什麼？
C正確答案
口號屬於組織文化中「象徵符號」層次，用精簡語言凝聚成員認同。
為什麼答案是 C
象徵符號包括 Logo、標語、口號、吉祥物等，用簡短符號傳遞組織核心價值。「天天上青」即為台酒傳遞新鮮啤酒意象的象徵符號。
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完整詳解
Pro · 無限重點 口號屬於組織文化中「象徵符號」層次，用精簡語言凝聚成員認同。
口號、標語、Logo → 象徵符號；故事、傳說 → 故事傳奇；典禮、慶祝 → 儀式。
逐選項分析
A✕
儀式指組織中定期舉行的典禮活動，如表揚大會、尾牙等，具有強化價值觀的功能。口號並非活動，故不符。
B✕
故事傳奇是流傳於組織內的軼事或傳說，通常敘述創辦人或英雄人物的事蹟。「天天上青」是口號而非敘事，故錯。
C✓ 正確
象徵符號包括 Logo、標語、口號、吉祥物等，用簡短符號傳遞組織核心價值。「天天上青」即為台酒傳遞新鮮啤酒意象的象徵符號。
D✕ 陷阱
組織語言指成員共通使用的專業術語、行話、縮寫，用於內部溝通。口號雖屬語言形式，但在組織文化分類上更精確歸為象徵符號。
組織文化的表現形式（Robbins/Schein）
| 形式 | 定義 | 舉例 | 功能 |
|---|
| 儀式 | 定期舉行的活動 | 表揚大會、尾牙 | 強化價值觀 |
| 故事傳奇 | 流傳的敘事 | 創辦人奮鬥史 | 傳承精神 |
| 象徵符號 | 代表性視覺/語言符號 | Logo、口號、標語 | 凝聚認同 |
| 組織語言 | 內部共通術語 | 行話、縮寫 | 區分內外 |
口號看似屬於「語言」，容易誤選 D。但組織文化分類中，對外宣傳性的口號、標語歸為「象徵符號」；「組織語言」專指內部成員間的行話術語，兩者功能不同。 
