蔡小姐診斷為思覺失調症，第一次發病，護理師觀察到個案眼神閃爍，站在病室前，神情緊張，個案告訴護理師一直聽到有人在罵自己醜女人，我真的好痛苦，下列護理師的回應何者最適切？
A直接告訴個案那是幻聽，並請個案嘗試轉移注意力
B「妳似乎很在意別人對妳外表的批評？願意談談妳對自己外表的看法嗎？」正確答案
C妳認為自己很醜嗎？
D安排個案進保護室，減少刺激以改善幻聽狀況
答案與詳解
為什麼答案是 B
以同理心反映個案感受（在意批評），再用開放式問句引導探索自我概念，符合治療性溝通原則，也能評估幻聽內容與自尊議題的連結。
考點：否定感受考點：治療性溝通考點：封閉式提問考點：保護室適應症
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