113 年 · 社會工作管理（第二次）
113年第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、113年專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試 · 共 42 題 · 點題目看答案與詳解
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下列何者不是社會福利組織募款的形式？
有關管理的意涵與本質，下列敘述何者錯誤？
House 在路徑目標理論（path-goal theory）中將領導者的領導行為分成四種類型。請問下列何種類型與「雙層面理論」…
一個成效不錯但花費很高的方案，如果有其他方案可以用明顯較少的資源達到類似的效果，就有可能不是一個好的選擇。這種考慮方案預算成本的…
現今的組織正朝向新型的組織結構設計，下列何種組合屬同一種結構的設計？①技術型組織（technology-based organi…
隨著社會對高階管理者的信任產生動搖，下列何種領導模式可被視為有效的領導作為？
組織分化係指將組織內部資源、決策權以及任務進行分派與配置，以達成組織目標，可區分為水平分化與垂直分化。有關垂直分化之四個重要面向…
規劃（planning）是重要的社會工作管理職能，依其涉獵的廣度可區分為以下那些類型？①功能性規劃（functional pla…
有關馬斯洛（Maslow）需求層次理論於社會工作管理的運用，下列敘述何者錯誤？
有關學習型組織的實務，下列何者錯誤？
有關 X 理論與 Y 理論之敘述，下列何者錯誤？
嚴重傳染病流行期間，有關社會工作者運用資訊科技，下列敘述何者錯誤？
「改變舊思維，不要固執己見、本位主義，勇敢突破障礙才能創新」，屬於學者彼得．聖吉（Peter M. Senge）所提出學習型組織…
最佳價值的 5Cs 對於福利服務的運作具有相當的意義，下列何者是最佳價值的核心？
有關新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？
有關需求評量之敘述，下列何者錯誤？
在方案成果展現中，測量方案的服務單位（units of service）通常不包括下列何者？
在方案進行期間進行一系列的檢查，以確保執行狀況是否符合當初的規劃和期待，係指何種評估方式？
任何方案的執行都需要有預算作為支持，「透過計算每一個方案的直接成本及間接成本，以獲得方案每一個服務單位的成本」是屬於何種預算類型…
方案評估可以由外部或內部來進行，前者如業務主管機關的年度評鑑，後者如主責社工撰寫的成果報告。下列何者是內部評估的優點？
機構為有效維護並留住寶貴的人力，在員工維繫可採取的策略，下列敘述何者錯誤？
相對於人事管理，下列何者不是人力資源管理的特性？
升遷與輪調工作是人力資源管理中的重要活動，係屬下列何種人力資源管理功能的內涵？
許多社會福利機構由於人員流動性高，成員多是新進或資淺人員，使得同儕督導普遍成為機構中實施的督導方式。下列敘述何者為同儕督導的優點…
社會工作者應清楚了解自己的角色和職務後，明確設定出能做或不能做的底線，係屬下列何種自我管理的技巧？
對於社會服務機構志工招募的說明，下列敘述何者錯誤？
有關組織之風險管理的意涵，下列敘述何者錯誤？
有關全面品質管理（total quality management, TQM），下列敘述何者錯誤？
有關「避免因更換照顧者或服務提供者，而影響到與服務使用者之間的信賴關係」之敘述，係屬下列社會服務品質的何種要素？
從系統觀點對於服務品質的構面分類，每一個構面都有其必要性，有關「由所提供服務所帶來的改變現象」之敘述，係屬下列何種構面？
目標管理（management by objective, MBO）的特性與傳統績效管理有所不同，有關 MBO 的敘述，下列何者…
社會服務品質有別於一般的商品品質，有關社會服務品質的特性，下列敘述何者正確？
專業團隊的運作為影響社會服務機構經營績效的重要因素之一，有關「專業團隊」的敘述，下列何者錯誤？
「由同一層級但不同工作領域的員工所組成，在一起完成某一特定任務」，係屬於下列何種團隊類型？
有關社會服務領域的夥伴關係（partnership）具備的共同特性，下列何者錯誤？
社會服務財務管理中須了解環境、案主、專業價值及服務操作方式，以及服務的質和量對資源的要求和財務預算的影響，係屬下列何者的主要職責…
可認知組織目的和目標，去除部門間的界線，處理長期計畫，檢視成本與效益的關係，係屬下列何種預算類型？
一種基於使用者利益的行銷，目的在於鼓勵標的群使用組織認為符合其需求的特定產品或服務（例如：消費者保護運動的行銷），係屬下列何種行…
有關社會福利組織行銷的理念，下列敘述何者錯誤？
擔心隨著創新而來的責任與變化，可能導致必須學習新的事務，係屬下列何種抗拒創新的原因？