上語文課時,陳老師故意以很小聲的音量和很模糊的語音說話,並要求小華和他對話。陳老師最有可能欲教導小華下列哪一項溝通能力?
A間接請求的能力
B互動輪流的溝通能力
C溝通訊息的修補澄清能力正確答案
D參照溝通(referential communication)的能力
答案與詳解
修補澄清能力是指當訊息不清楚時,聽者能主動要求說話者再說一次、說清楚(如「你說什麼?」「可以大聲一點嗎?」)。老師故意模糊,正是在製造溝通破壞點讓學生練習修補。
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