檢驗室施行全面品質管理（TQM）的主要目標為何？
A提高試驗信賴度
B提高試驗結果精確度
C改善健康照護的品質、提升顧客滿意度正確答案
D增加實驗室生產力
答案與詳解
為什麼答案是 C
TQM 強調「全員參與、持續改善、顧客滿意」，檢驗室的顧客包含病人、臨床醫師等，最終目的就是改善健康照護品質與顧客滿意度，最符合 TQM 哲學。
考點：QC 層次考點：技術指標考點：TQM 核心考點：目標誤植
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TQM 強調「全員參與、持續改善、顧客滿意」，檢驗室的顧客包含病人、臨床醫師等，最終目的就是改善健康照護品質與顧客滿意度，最符合 TQM 哲學。
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