專技高考-職能治療師職能治療技術學(包括職能治療之評估方法與技術、活動分析與應用、治療方法與技術)108 年第 37 題單選題
下列何者不是職業重建個案管理員的核心功能?
A提供有創業需求的身心障礙者創業貸款相關資訊與使用此資源之條件
B進行特定工作職位分析以便為障礙者媒合工作正確答案
C進行完整之開案晤談以瞭解身心障礙者所需職業重建服務
D對已結案之身心障礙者進行追蹤以檢核職業重建服務目標達成之情形
B正確答案
職管員角色是『個案管理』而非『直接服務』,工作分析屬於就服員的專業任務。
為什麼答案是 B
進行特定工作職位分析、媒合工作是「就業服務員」的職責,屬於直接服務。職管員是統籌規劃者,負責轉介給就服員執行,不親自做工作分析。此為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 職管員角色是『個案管理』而非『直接服務』,工作分析屬於就服員的專業任務。
看到「特定工作分析」「直接媒合」→ 是就業服務員工作;個管員只負責統籌、轉介、追蹤。
逐選項分析
A✕
提供資源資訊(創業貸款、補助條件)正是個管員的核心功能之一,屬於「資源連結」與「資訊提供」的個案管理任務。
B✓ 正確
進行特定工作職位分析、媒合工作是「就業服務員」的職責,屬於直接服務。職管員是統籌規劃者,負責轉介給就服員執行,不親自做工作分析。此為正解。
C✕
開案晤談、評估身心障礙者需求是個管員最基本的核心功能,用以擬定職業重建服務計畫(IRP),屬於評估階段的核心任務。
D✕
結案後的追蹤輔導、檢核服務目標達成情形,是個管員「品質管控」的核心功能,確保服務成效並評估是否需再開案。
職業重建個案管理員 vs 就業服務員
| 項目 | 職管員 (Case Manager) | 就服員 (Job Coach) | 角色定位 |
|---|
| 開案晤談評估 | ✓ 核心 | — | 個管員主責 |
| 擬定 IRP 計畫 | ✓ 核心 | — | 個管員主責 |
| 資源連結轉介 | ✓ 核心 | — | 個管員主責 |
| 特定工作分析 | — | ✓ 核心 | 就服員主責 |
| 工作媒合與訓練 | — | ✓ 核心 | 就服員主責 |
| 追蹤檢核成效 | ✓ 核心 | 輔助 | 個管員主責 |
B 選項「特定工作職位分析以便媒合工作」聽起來很像職重服務的一部分,但實際上是「就業服務員」的專業任務。職管員是「管理者」角色,負責統籌與轉介;就服員才是「執行者」,下到職場做工作分析與媒合。考生易誤把整個職重流程都歸給個管員。
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