針對學生問題行為，教師和家長進行親師溝通時，下列敘述何者為宜？ 甲、面對情緒激動的家長，要保持冷靜，讓溝通順利進行 乙、引用班上其他學生的例子，讓家長覺得自己孩子的問題其實很普遍 丙、多多使用專業術語，同時讓家長學懂專業知識，幫助他早一點理解教育現況 丁、在探討學生問題時，著重於陳述事實，而不去評論孩子的個人特質
A甲乙
B乙丙
C丙丁
D甲丁正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
甲選項保持冷靜有助於情緒降溫與理性對話；丁選項客觀陳述事實可避免貼標籤與引發家長防衛機制，兩者皆為適宜的溝通策略。
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