專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政108 年第 68 題單選題
組織變革理論中之「解凍（unfreezing） 、改變（change）及再凍（refreezing）」是由下列何者提出？
A柏拉圖（Pareto）
B帕金式（Parkinson）
C路因（Lewin）正確答案
D羅傑式（Rogers）
C正確答案
三階段變革模型（解凍→改變→再凍）是由 Kurt Lewin 所提出，為組織變革理論的經典基礎。
為什麼答案是 C
Kurt Lewin（路因）於 1947 年提出三階段變革模型：解凍（打破舊習）→改變（導入新做法）→再凍（穩固新行為），為組織變革經典理論。
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完整詳解
Pro · 無限重點 三階段變革模型（解凍→改變→再凍）是由 Kurt Lewin 所提出，為組織變革理論的經典基礎。
看到「解凍-改變-再凍」三步驟 → 直接鎖定 Lewin，這是護理行政必背口訣。
逐選項分析
A✕
Pareto（柏拉圖）提出的是 80/20 法則，應用於品管分析（柏拉圖圖），與組織變革三階段無關。
B✕
Parkinson（帕金森）提出「帕金森定律」——工作會自動膨脹以填滿可用時間，屬組織行為學但非變革理論。
C✓ 正確
Kurt Lewin（路因）於 1947 年提出三階段變革模型：解凍（打破舊習）→改變（導入新做法）→再凍（穩固新行為），為組織變革經典理論。
D✕ 陷阱
Rogers（羅傑斯）提出「創新傳播理論」（Diffusion of Innovation），分五階段：知曉→說服→決定→執行→確認，常與 Lewin 混淆。
組織變革/管理理論學者對照
| 學者 | 理論 | 核心內容 | 應用 |
|---|
| Lewin 路因 | 三階段變革 | 解凍→改變→再凍 | 組織變革 |
| Rogers 羅傑斯 | 創新傳播 | 知曉→說服→決定→執行→確認 | 新知/新技術導入 |
| Pareto 柏拉圖 | 80/20 法則 | 80% 問題源於 20% 原因 | 品管分析 |
| Parkinson 帕金森 | 帕金森定律 | 工作膨脹填滿時間 | 組織效能 |
考生最容易誤選 Rogers，因為 Rogers 的創新傳播理論也常出現在護理行政變革章節。要記住：**三階段（解凍-改變-再凍）= Lewin**；**五階段（知曉-說服-決定-執行-確認）= Rogers**，階段數是關鍵區辨點。
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