小朱很期待在考試時有優異的成績，覺得若非如此，就代表自己不夠好。當看到密密麻麻的考卷，突然緊張的冒汗手抖，結果作答很不順利，成績失常，對自己很失望也很難過，也非常擔心第二天與以後會不會也考不好，開始緊張是不是自己不夠聰明，再怎麼讀書也不會進步。根據自我效能理論，短時間內這個問題的介入策略，何者較適當？
A針對生理與情緒反應，練習放鬆與因應正確答案
B針對課業實際表現，多做相關練習
C提供替代性的學習，看別人如何屢敗屢戰迎接挑戰
D提供言語說服，告訴個案你一定可以的
答案與詳解
為什麼答案是 A
正確。個案出現「冒汗手抖」等強烈的生理與情緒反應，直接干擾了考試表現。教導放鬆與因應技巧，能最快在短期內降低焦慮，屬於自我效能理論中針對「生理與情緒狀態」的介入。
考點：生理與情緒狀態考點：成功經驗考點：替代性經驗考點：言語說服
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