專技高考-營養師公共衛生營養學110 年第 21 題單選題
滿意度調查問卷之答案選項:非常滿意、滿意、普通、不滿意、非常不滿意,屬於下列何種量尺?
A名義量尺(nominal scale)
B次序量尺(ordinal scale)正確答案
C等距量尺(interval scale)
D比率量尺(ratio scale)
B正確答案
李克特量表有順序但間距不等,屬於次序量尺(ordinal scale)。
為什麼答案是 B
次序量尺具有排序性但間距不等。「非常滿意」到「非常不滿意」有明確順序,但兩者間的差距無法量化,屬典型李克特量表(Likert scale)。
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完整詳解
Pro · 無限重點 李克特量表有順序但間距不等,屬於次序量尺(ordinal scale)。
看到「非常滿意→非常不滿意」這種排序型選項,直接選次序量尺!
逐選項分析
A✕
名義量尺只做分類無順序,如性別、血型、宗教。滿意度有明確高低排序,不是單純分類。
B✓ 正確
次序量尺具有排序性但間距不等。「非常滿意」到「非常不滿意」有明確順序,但兩者間的差距無法量化,屬典型李克特量表(Likert scale)。
C✕ 陷阱
等距量尺需有相等間距但無絕對零點,如溫度、智商。滿意度各選項間的心理距離不相等,不能視為等距。
D✕
比率量尺需有絕對零點可做比率比較,如身高、體重、年齡。滿意度無絕對零點,不符合。
四種測量量尺比較
| 量尺 | 特性 | 可運算 | 範例 |
|---|
| 名義 Nominal | 僅分類 | 計次 | 性別、血型、宗教 |
| 次序 Ordinal | 有排序、間距不等 | 中位數 | 滿意度、教育程度、名次 |
| 等距 Interval | 間距相等、無絕對零 | 加減、平均 | 溫度(°C)、智商 |
| 比率 Ratio | 間距相等、有絕對零 | 加減乘除 | 身高、體重、收入 |
考生常誤把李克特量表(Likert scale)當成等距量尺。雖實務分析常將其「當作」等距處理以計算平均數,但就量尺定義本質上仍為次序量尺,因各選項心理距離不等。考試標準答案選 B。