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教育專業111 年第 9 題單選題

平衡計分卡(The Balanced Scorecard)是企業組織常運用的品質管理工具,近年來也常見於學校校務發展。請問以下何者非平衡計分卡所提及的構面?

A內部程序
B財務
C學習與成長
D組織氣氛。正確答案
答案與詳解
D
正確答案
平衡計分卡的四大構面為財務、顧客、內部程序、學習與成長,不包含組織氣氛。

為什麼答案是 D

並非平衡計分卡的四大構面,屬於干擾選項。

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