專技高考-職能治療師職能治療技術學(包括職能治療之評估方法與技術、活動分析與應用、治療方法與技術)105 年第 44 題單選題
根據Tuckman(1965)的團體發展階段,其排列先後順序為何?①storming ②forming ③performing ④norming
B正確答案
Tuckman 團體發展四階段:形成→風暴→規範→表現,記口訣「形風規表」。
為什麼答案是 B
②①④③ 即 forming→storming→norming→performing,完全符合 Tuckman 1965 年提出的四階段順序,先形成、再衝突、後建立規範、最後展現團體效能。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Tuckman 團體發展四階段:形成→風暴→規範→表現,記口訣「形風規表」。
口訣:Forming → Storming → Norming → Performing(形成→衝突→規範→表現),對應②①④③。
逐選項分析
A✕
①②③④ 把 storming 排第一是錯的,團體初始一定先 forming(形成期),成員彼此認識後才會進入衝突期。
B✓ 正確
②①④③ 即 forming→storming→norming→performing,完全符合 Tuckman 1965 年提出的四階段順序,先形成、再衝突、後建立規範、最後展現團體效能。
C✕ 陷阱
③①④② 以 performing 開頭明顯錯誤,表現期是團體成熟後的最後階段(Tuckman 1977 年才再加入 adjourning 結束期)。
D✕
④②③① 將 norming 放最前面不符邏輯,規範必須在成員經過衝突磨合後才能建立,不可能一開始就有共同規範。
Tuckman 團體發展階段(1965)
| 階段 | 英文 | 特徵 | 領導者角色 |
|---|
| 1.形成期 | Forming | 成員初識、客氣、依賴領導者、目標模糊 | 提供結構、引導認識 |
| 2.風暴期 | Storming | 意見衝突、權力較勁、抗拒任務 | 處理衝突、澄清角色 |
| 3.規範期 | Norming | 建立共識、凝聚力提升、形成團體規則 | 促進溝通、強化規範 |
| 4.表現期 | Performing | 分工合作、專注目標、產能最高 | 退居顧問、賦權成員 |
本題陷阱在於四個階段以①②③④亂序呈現,考生若沒記熟原始順序很容易誤選。關鍵是『團體一定從 forming 開始』,且 norming(規範)必在 storming(衝突)之後,因為衝突解決後才會形成共識。
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