專技高考-藥師調劑學與臨床藥學106 年第 21 題單選題
藥師對病人用藥指導時，下列何者屬於emotional barriers？
Asensory abnormalities
Blanguage differences
Cpatient's concerns正確答案
Dlevel of education
C正確答案
病人用藥指導的溝通障礙分四類，emotional（情緒）障礙指病人內心的擔憂與焦慮，故選 C。
為什麼答案是 C
patient's concerns（病人的擔憂、焦慮、恐懼）正是病人內在情緒反應，會干擾其接收與理解用藥資訊，屬於 emotional barriers，為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 病人用藥指導的溝通障礙分四類，emotional（情緒）障礙指病人內心的擔憂與焦慮，故選 C。
emotional = 情緒/心理層面，只有「patient's concerns（病人的擔憂）」是內心情緒反應。
逐選項分析
A✕
sensory abnormalities（感官異常，如聽力、視力障礙）屬於 physical / physiological barriers（生理障礙），與情緒無關，不選。
B✕ 陷阱
language differences（語言差異）屬於 communication / cultural barriers（語言文化障礙），雖會影響溝通但非情緒層面，是常見混淆陷阱。
C✓ 正確
patient's concerns（病人的擔憂、焦慮、恐懼）正是病人內在情緒反應，會干擾其接收與理解用藥資訊，屬於 emotional barriers，為正解。
D✕
level of education（教育程度）影響病人理解能力，屬於 intellectual / educational barriers（智識障礙），非情緒層面，不選。
病人用藥指導的溝通障礙分類
| 障礙類型 | 中文 | 代表例子 |
|---|
| Physical/Physiological | 生理障礙 | 感官異常、聽力/視力障礙 |
| Emotional | 情緒障礙 | 病人擔憂、焦慮、恐懼 |
| Intellectual/Educational | 智識障礙 | 教育程度、認知能力 |
| Environmental/Language | 環境語言障礙 | 語言差異、文化背景、噪音 |
本題考障礙的「分類歸屬」。考生易把 language differences 誤認情緒障礙，但語言差異屬溝通/文化障礙；唯有 patient's concerns 是病人內心情緒反應，才符合 emotional barriers 定義。 
