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第二次專門職業及基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政10668單選題

護理長表示:「你沒有請假就私下換班,造成我管理困擾,讓我有不被尊重感覺,請你以後遵守換班規定。」以上敘述是屬於下列何種溝通行為?

A諒解型
B提示型
C直言型正確答案
D警戒型
答案與詳解
C
正確答案
護理長明確表達自身感受與期待對方改進,屬於直言型溝通(I-message)。

為什麼答案是 C

直言型是以「我訊息」(I-message)坦率說出自己的感受、事實與期待,本題「造成我困擾、不被尊重、請遵守規定」完全符合。

考點:諒解型考點:提示型考點:直言型/I-message考點:警戒型
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