Prima di quella volta in vita mia non ___ mai questo tipo di problema.

avevo avuto 是愈過去時（trapassato prossimo），由未完成過去時助動詞 avevo＋過去分詞 avuto 構成。它表示一件事在另一個過去時間點之前已完成，或截至該過去時間點尚未發生。本句意為：「在那一次之前，我生平從未有過這類問題。」與題幹的過去參照點 quella volta 完全相符。